Ajuda e solução de problemas

Se o ficheiro tiver várias dezenas de MB e a página funcionar lentamente, tente: (1) abrir o ficheiro num navegador mais leve (Chrome ou Edge). (2) Fechar outros separadores para libertar memória RAM. (3) Utilizar um ficheiro mais pequeno ou comprimi-lo primeiro com a ferramenta «Comprimir PDF». (4) Em última instância, dividir o ficheiro grande em partes mais pequenas antes de o processar.

Certifique-se de que o ficheiro tem a extensão .pdf. Se o ficheiro for realmente um PDF, mas não abrir, pode estar corrompido. Tente abri-lo noutro programa (Adobe Reader, navegador). Se funcionar noutros programas, comunique o problema — o ficheiro pode utilizar funcionalidades de PDF não padrão que ainda não são suportadas.

Todas as ferramentas funcionam inteiramente no navegador, pelo que os ficheiros grandes podem exceder a memória RAM disponível. Soluções: (1) utilize o Chrome/Edge — gerem melhor a memória. (2) Feche outros programas e separadores. (3) Processe ficheiros mais pequenos. (4) Se o problema persistir, tente atualizar o navegador.

Se o ficheiro não for descarregado automaticamente após o processamento: (1) verifique se o navegador está a bloquear as descargas (ícone na barra de endereços). (2) Clique manualmente no botão de descarga, se estiver disponível. (3) Experimente um navegador diferente. (4) Certifique-se de que tem espaço em disco suficiente.

As ferramentas funcionam em todos os navegadores modernos: Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari (versões dos últimos 2 anos). O melhor desempenho é obtido no Chrome e no Edge. Os navegadores mais antigos (Internet Explorer, versões antigas do Safari) não são suportados.

Unir dezenas de ficheiros ou ficheiros com muitas páginas pode demorar um pouco — tudo é processado localmente no seu navegador. O tempo depende da potência do CPU e da memória RAM. Para ficheiros muito grandes (mais de 100 páginas), recomendamos processar em lotes.

Verifique como estão escritos os intervalos. Exemplos: «1-5» (páginas 1 a 5 num ficheiro), «1,3,5» (três ficheiros com uma página cada), «1-5,8,10-15» (três ficheiros). As páginas são numeradas a partir de 1. «Página a página» guarda cada página em separado; para juntar páginas escolhidas num só ficheiro, use «Dividir por seleção».

Se o PDF contiver sobretudo texto (e não imagens), a compressão pode não fazer uma diferença significativa — o texto já está altamente comprimido. Os PDF baseados em imagens comprimem melhor. Experimente um nível de compressão mais elevado. Se o ficheiro já estiver otimizado, pode não ser possível comprimir mais.

As margens são indicadas na unidade que escolher (pontos, milímetros ou polegadas); por predefinição nada é cortado. Para uma página A4 (595 × 842 pt) experimente 30 pt à esquerda e à direita e 40 pt em cima e em baixo. Não há pré-visualização, por isso comece com valores pequenos e verifique o resultado. Para recortar só algumas páginas, marque-as nas miniaturas; sem seleção, todas são recortadas.

A opacidade predefinida é de 50%: um valor mais alto torna a marca de água mais visível e um mais baixo, mais ténue. Se o texto for grande demais, reduza o tamanho da letra; em páginas escuras escolha o branco. A marca de água vai sempre na diagonal e pode colocá-la em cima, ao centro ou em baixo da página.

A redação funciona cobrindo a área selecionada com um retângulo preto. Certifique-se de que o retângulo cobre totalmente o texto que pretende remover. A redação é permanente — uma vez guardada, esta operação não pode ser anulada. Guarde sempre uma cópia do ficheiro original antes de redigir.

Se os números de página se sobrepuserem ao conteúdo do documento, experimente alterar a posição (topo/fundo) ou o alinhamento (esquerda/direita). Também pode reduzir o tamanho da fonte. Para documentos com margens pequenas, escolha a posição «Fundo» com alinhamento à direita.

Clique no texto existente para o corrigir. O texto novo é escrito com o tipo de letra que escolher da lista de 12, por isso pode ser diferente do original do documento. O texto antigo fica tapado por um retângulo da cor do fundo, mas continua no ficheiro (aparece ao copiar ou pesquisar); por isso remova texto confidencial com «Ocultar PDF». Para alterações maiores, converta o PDF em Word, edite-o lá e guarde-o novamente como PDF.

É normal perder alguma formatação durante a conversão de PDF para Word — o PDF não armazena informações de estilo como um documento do Word. As tabelas, colunas e esquemas complexos podem exigir ajustes manuais no Word. Quanto mais simples for o esquema do PDF, melhor será o resultado da conversão.

A escala predefinida é 2, ou seja, 144 DPI. Para imagens mais nítidas, aumente a escala para 3 ou 4 (216 ou 288 DPI) antes de converter. Para páginas com texto escolha PNG, que mantém as letras nítidas; o JPG adequa-se melhor a fotografias.

A conversão de tabelas de PDF para Excel funciona melhor com tabelas simples. As tabelas complexas com células fundidas, cores e formatação personalizada podem exigir ajustes manuais. Se os dados aparecerem numa única coluna em vez de uma tabela, experimente primeiro exportar o PDF para TXT e depois importá-lo para o Excel com divisão de colunas.

O OCR funciona melhor com digitalizações nítidas. Verifique: (1) Resolução: digitalize a 300 DPI. (2) Páginas direitas: endireite as digitalizações tortas antes do OCR. (3) Letra manuscrita: o OCR não a reconhece. (4) Idioma: antes de começar, escolha o idioma do documento na lista de 33; um idioma errado piora muito o reconhecimento. (5) Tipos de letra decorativos: podem ser lidos incorretamente.

URL para PDF obtém a página através do nosso servidor e mantém apenas o seu texto. Pode falhar em páginas que exigem início de sessão, bloqueiam visitas automáticas, constroem o conteúdo com JavaScript ou redirecionam para outro endereço; nesse caso, escreva o endereço final da barra do navegador. Não são obtidas páginas com mais de 100 MB nem endereços de redes privadas. Também pode copiar o código HTML da página para «HTML para PDF», que mantém títulos, listas e tabelas.

Isto é normal — o EPUB é um formato refluível em que o texto se adapta ao tamanho do ecrã, enquanto o PDF tem um esquema fixo. As imagens, tabelas e esquemas complexos podem ser deslocadas. Se precisar do esquema original, fique com o PDF. O EPUB é melhor para leitura em leitores de livros eletrónicos e telemóveis.

Guarde a sua palavra-passe num local seguro! O OptimaPDF não armazena palavras-passe e não pode recuperá-las. Se se esquecer da sua palavra-passe, não há forma de abrir o ficheiro. Recomendamos: (1) utilizar palavras-passe de que se lembre. (2) Guardar a palavra-passe num gestor de palavras-passe. (3) Manter uma cópia de segurança do ficheiro original antes de o proteger.

O desbloqueio exige a palavra-passe correta. Se a palavra-passe estiver correta, mas o desbloqueio não funcionar, o ficheiro pode utilizar um tipo de encriptação mais antigo ou raro. Nesse caso, tente abrir o PDF no Adobe Reader, introduza a palavra-passe, guarde uma cópia desprotegida — e processe essa cópia.

Verifique: (1) Que páginas escolheu: todas, a primeira, a última ou uma específica. (2) Se as coordenadas X/Y ficam dentro da página; uma posição rápida, como em baixo à direita, evita o problema. (3) Uma assinatura desenhada é azul e tão fina como o seu traço: se mal se vê, desenhe-a maior ou use uma assinatura de texto.

A ferramenta só preenche formulários AcroForm interativos. Se o PDF parecer um formulário, mas não tiver campos, provavelmente é uma digitalização ou uma imagem — nesse caso, utilize a ferramenta de edição (adicione texto manualmente) ou o OCR para reconhecer o texto. Alguns formulários preenchidos no Adobe Reader podem não ser reconhecidos como AcroForm.

A conversão para PDF/A é «best-effort» — não garante 100 % de conformidade com o padrão. Podem ocorrer problemas em ficheiros com: (1) fontes incorporadas sem licença, (2) formulários avançados, (3) multimédia (áudio, vídeo). Apesar do erro, o ficheiro pode funcionar corretamente na maioria dos programas de arquivo.

Não. O chat, o resumo e o tradutor com IA funcionam sem chave e sem registo: é o nosso servidor que envia os pedidos ao serviço de IA. Qualquer pessoa pode fazer até 15 consultas de IA por dia; quando o limite se esgota, a página indica dentro de quantas horas pode tentar de novo.

O tempo de resposta depende sobretudo do comprimento do texto (resumir ou traduzir um documento longo demora mais do que uma pergunta no chat), além da carga do serviço de IA e da sua ligação. Se esperar muito, experimente com uma parte mais curta, por exemplo depois de extrair as páginas de que precisa.

Os modelos de IA podem cometer erros ou «alucinar» — fornecer informações que parecem plausíveis, mas são incorretas. Verifique sempre as respostas da IA em relação ao documento original. A IA funciona melhor para: resumir, encontrar informações específicas e gerar visões gerais. Não confie 100 % na IA para documentos importantes.