Ayuda y solución de problemas

Si el archivo pesa varias decenas de MB y la página va lenta, pruebe a: (1) abrir el archivo en un navegador más ligero (Chrome o Edge). (2) Cerrar otras pestañas para liberar memoria RAM. (3) Usar un archivo más pequeño o comprimirlo primero con la herramienta «Comprimir PDF». (4) Como último recurso, dividir el archivo grande en partes más pequeñas antes de procesarlo.

Asegúrese de que el archivo tenga la extensión .pdf. Si el archivo es realmente un PDF pero no se abre, puede estar dañado. Intente abrirlo en otro programa (Adobe Reader, navegador). Si funciona en otros programas, informe del problema: el archivo puede usar funciones de PDF no estándar que aún no son compatibles.

Todas las herramientas se ejecutan por completo en el navegador, por lo que los archivos grandes pueden superar la memoria RAM disponible. Soluciones: (1) Use Chrome/Edge: gestionan mejor la memoria. (2) Cierre otros programas y pestañas. (3) Procese archivos más pequeños. (4) Si el problema continúa, intente actualizar su navegador.

Si el archivo no se descarga automáticamente después del procesamiento: (1) Compruebe si su navegador bloquea las descargas (icono en la barra de direcciones). (2) Haga clic manualmente en el botón de descarga si está disponible. (3) Pruebe con otro navegador. (4) Asegúrese de tener suficiente espacio en el disco.

Las herramientas funcionan en todos los navegadores modernos: Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari (versiones de los últimos 2 años). El mejor rendimiento se obtiene en Chrome y Edge. Los navegadores antiguos (Internet Explorer, versiones antiguas de Safari) no son compatibles.

Combinar decenas de archivos o archivos con muchas páginas puede llevar un momento: todo se ejecuta localmente en su navegador. El tiempo depende de la potencia de su CPU y de la memoria RAM. Para archivos muy grandes (más de 100 páginas), recomendamos procesarlos por lotes.

Comprueba cómo están escritos los rangos. Ejemplos: «1-5» (páginas 1 a 5 en un archivo), «1,3,5» (tres archivos de una página cada uno), «1-5,8,10-15» (tres archivos). Las páginas se numeran desde 1. «Página por página» guarda cada página por separado; para juntar páginas elegidas en un archivo, usa «Dividir por selección».

Si el PDF contiene principalmente texto (no imágenes), la compresión puede no suponer una diferencia significativa: el texto ya está muy comprimido. Los PDF basados en imágenes se comprimen mejor. Pruebe un nivel de compresión más alto. Si el archivo ya está optimizado, puede que no sea posible comprimirlo más.

Los márgenes se indican en la unidad que elijas (puntos, milímetros o pulgadas); por defecto no se recorta nada. Para una página A4 (595 × 842 pt) prueba 30 pt a izquierda y derecha y 40 pt arriba y abajo. No hay vista previa, así que empieza con valores pequeños y comprueba el resultado. Para recortar solo algunas páginas, márcalas en las miniaturas; sin selección se recortan todas.

La opacidad predeterminada es del 50 %: un valor más alto hace la marca de agua más visible y uno más bajo, más tenue. Si el texto es demasiado grande, reduce el tamaño de letra; en páginas oscuras elige el blanco. La marca de agua siempre va en diagonal y puedes colocarla arriba, en el centro o abajo de la página.

La redacción funciona cubriendo el área seleccionada con un rectángulo negro. Asegúrese de que el rectángulo cubra por completo el texto que desea eliminar. La redacción es permanente: una vez guardada, esta operación no se puede deshacer. Haga siempre una copia del archivo original antes de redactar.

Si los números de página se superponen con el contenido del documento, pruebe a cambiar la posición (arriba/abajo) o la alineación (izquierda/derecha). También puede reducir el tamaño de la fuente. Para documentos con márgenes pequeños, elija la posición «Abajo» con alineación a la derecha.

Haz clic en el texto existente para corregirlo. El texto nuevo se escribe con la fuente que elijas de la lista de 12, así que puede diferir de la fuente original del documento. El texto antiguo queda tapado por un rectángulo del color del fondo, pero sigue en el archivo (aparece al copiar o buscar), por eso elimina el texto confidencial con «Censurar PDF». Para cambios grandes, convierte el PDF a Word, edítalo allí y vuelve a guardarlo como PDF.

Cierta pérdida de formato durante la conversión de PDF a Word es normal: el PDF no almacena información de estilos como un documento de Word. Las tablas, columnas y diseños complejos pueden requerir un ajuste manual en Word. Cuanto más simple sea el diseño del PDF, mejor será el resultado de la conversión.

La escala predeterminada es 2, es decir, 144 DPI. Para imágenes más nítidas, sube la escala a 3 o 4 (216 o 288 DPI) antes de convertir. Para páginas con texto elige PNG, que mantiene las letras nítidas; JPG va mejor con fotos.

La conversión de tablas de PDF a Excel funciona mejor con tablas simples. Las tablas complejas con celdas combinadas, colores y formato personalizado pueden requerir un ajuste manual. Si los datos aparecen en una sola columna en lugar de una tabla, pruebe a exportar primero el PDF a TXT y luego importarlo a Excel con división de columnas.

El OCR funciona mejor con escaneos nítidos. Comprueba: (1) Resolución: escanea a 300 DPI. (2) Páginas rectas: endereza los escaneos torcidos antes del OCR. (3) Escritura a mano: el OCR no la reconoce. (4) Idioma: elige el idioma del documento de la lista de 33 antes de empezar; un idioma equivocado empeora mucho el reconocimiento. (5) Fuentes decorativas: pueden leerse mal.

URL a PDF descarga la página a través de nuestro servidor y conserva solo su texto. Puede fallar con páginas que piden iniciar sesión, bloquean visitas automáticas, crean su contenido con JavaScript o redirigen a otra dirección; en ese caso escribe la dirección final de la barra del navegador. No se descargan páginas de más de 100 MB ni direcciones de redes privadas. También puedes copiar el código HTML de la página en «HTML a PDF», que conserva títulos, listas y tablas.

Esto es normal: EPUB es un formato reflowable en el que el texto se adapta al tamaño de la pantalla, mientras que PDF tiene un diseño fijo. Las imágenes, tablas y diseños complejos pueden desplazarse. Si necesita el diseño original, quédese con el PDF. EPUB es mejor para leer en lectores de libros electrónicos y teléfonos.

¡Guarde su contraseña en un lugar seguro! OptimaPDF no almacena contraseñas y no puede recuperarlas. Si olvida su contraseña, no hay forma de abrir el archivo. Recomendamos: (1) usar contraseñas que pueda recordar. (2) Guardar la contraseña en un administrador de contraseñas. (3) Hacer una copia de seguridad del archivo original antes de protegerlo.

El desbloqueo requiere la contraseña correcta. Si la contraseña es correcta pero el desbloqueo no funciona, el archivo puede usar un tipo de cifrado antiguo o poco común. En ese caso, intente abrir el PDF en Adobe Reader, introduzca la contraseña, guarde una copia sin protección y procese esa copia.

Comprueba: (1) Qué páginas elegiste: todas, la primera, la última o una concreta. (2) Que las coordenadas X/Y estén dentro de la página; una posición rápida, como abajo a la derecha, lo evita. (3) Una firma dibujada es azul y tan fina como tu trazo: si apenas se ve, dibújala más grande o usa una firma de texto.

La herramienta solo rellena formularios AcroForm interactivos. Si el PDF parece un formulario pero no tiene campos, probablemente sea un escaneo o una imagen: en ese caso, use la herramienta de edición (añada texto manualmente) o el OCR para reconocer el texto. Algunos formularios rellenados en Adobe Reader pueden no reconocerse como AcroForm.

La conversión a PDF/A es de «mejor esfuerzo»: no garantiza una conformidad del 100 % con el estándar. Pueden surgir problemas con archivos que tengan: (1) fuentes incrustadas sin licencia, (2) formularios avanzados, (3) multimedia (audio, vídeo). A pesar del error, el archivo puede funcionar correctamente en la mayoría de los programas de archivado.

No. El chat, el resumen y el traductor con IA funcionan sin clave y sin registro: las consultas al servicio de IA las envía nuestro servidor. Cualquiera puede hacer hasta 15 consultas de IA al día; cuando se agota el límite, la página indica dentro de cuántas horas puedes volver a intentarlo.

El tiempo de respuesta depende sobre todo de la longitud del texto (resumir o traducir un documento largo tarda más que una pregunta en el chat), además de la carga del servicio de IA y de tu conexión. Si esperas mucho, prueba con una parte más corta, por ejemplo después de extraer las páginas que necesitas.

Los modelos de IA pueden cometer errores o «alucinar»: ofrecer información que parece plausible pero es incorrecta. Verifique siempre las respuestas de la IA con el documento original. La IA funciona mejor para: resumir, encontrar información específica y generar resúmenes. No confíe al 100 % en la IA para documentos importantes.